Terrasoft CRM 3.0 доступен в двух версиях:
Terrasoft CRM X15 - это удобный и эффективный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, предоставляющий базовую CRM-функциональность.
Terrasoft CRM X25 - комплексная CRM система, которая охватывает все сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании.
Сравнительная таблица версий:
Модули Terrasoft CRM 3.0 X15 X25
Контакты Контрагенты + +
Контакты + +
Задачи + +
E-mail + +
Бизнес-процесcы + +
Продажи Проекты + +
Документооборот + +
Договора + +
Счета + +
Воронка продаж + +
Планирование - +
Маркетинг Воздействия + +
Опросы - +
Рассылки + +
Сервис Инциденты - +
База знаний - +
Ресурсы Денежные средства - +
Продукты + +
Склад - +
Планирование работ - +
Библиотека + +
Аналитика OLAP - +
Отчеты + +
Админ Репликация - +
Администрирование + +
Автоматизируемые функции:
Управление информацией о клиентах: ведение контактов и компаний, полная история взаимоотношений, удобный доступ к информации о клиенте, возможность создания собственных полей и закладок, распределение прав доступа.
Бизнес-процессы: автоматизация рутинных операций, возможность создания условий ветвления и действий по бизнес-процессу, организация командной работы, автоматический контроль выполнения функциональной роли в проекте.
Управление продажами: управление потенциальными сделками, управление проектами, контроль сроков оплаты, поставки и выполнения других обязательств, воронка продаж.
Управление маркетингом: функционал для планирования и проведения маркетинговых кампаний любой сложности, маркетинговые исследования, проведение анкетирования, рассылки, отчеты.
Управление обслуживанием: управление инцидентами, база знаний, интеграция с модулем Call Centre .
Управлени