eAssistance Pro позволяет бизнес-организациям эффективно возмещения клиентов жалобы и следить за посетителями сайта. Он доступен в автономном, так и в веб-версии. Веб-версии могут быть доступны на обоих компьютерах и мобильных устройствах. Автономная версия eAssistance Pro включает расширенные функции чата и может быть установлен на некоторых или всех операторов компьютеров в организации.